FAQ(よくある質問)
来店に関する質問
予約は必要ですか?
とくにご予約は必要ありません。眼鏡の選定や視力測定にはある程度時間がかかりますので、スケジュールに余裕を持ってご来店いただくことをおすすめします。
駐車場はありますか?
恐れ入りますが、当店専用の駐車場はございません。公共の交通機関、もしくは近隣のコインパーキングをご利用ください。
処方箋は必要ですか?
眼科の処方箋は必ずしも必要ではありません。当店でも視力測定を行っておりますので、ご来店時に測定のうえ、作成が可能です。ただし、お子様や、初めてメガネを作る場合、または目の異常がある場合は眼科での処方箋をおすすめします。眼科を受診することで、視力検査以外にも眼科の基礎検査を一度に受けることができます。
どのくらいの期間で完成しますか?
通常、注文後1週間以内には完成します。特殊なレンズや加工をご希望の場合は、少し時間がかかることがあります。
サービスに関する質問
支払い方法にはどのようなものがありますか?
当店では、現金またはクレジットカードでのお支払いを受け付けています。
分割払いは可能ですか?
はい、一定条件下での分割払いをご利用いただけます。詳細はスタッフまでお尋ねください。
返品・交換はできますか?
保証はありますか?
メガネが歪んだり、緩んでしまったら直してもらえますか?
はい、店頭にて調整サービスを行っております。
部品が壊れた場合は?
可能な限り修理を承ります。修理できない場合は、部品の交換や新しいフレームへの移行をご提案いたします。
調整や修理はどれくらいでできますか?
多くの場合、即日または数日以内に対応可能です。修理内容によっては時間がかかることもあります。
調整や修理の費用は?
当店でお買い上げいただいたメガネに関しては、簡単な調整は無料で承ります。修理が必要となる際は、状況に応じて費用が発生する場合があります。
製品に関する質問
レンズの種類と価格を教えてください。
単焦点レンズ、多焦点レンズ、ブルーライトカットレンズなど、様々な種類を取り扱っています。価格はレンズの種類により異なりますので店頭でご相談ください。
フレームの種類と価格を教えてください。
プラスチック、メタル、べっ甲など、多様な素材とデザインのフレームを提供しています。価格に関しては、ヴィンテージ品を多く扱っているため店頭にてお尋ねください。
子供用のメガネはありますか?
子供専用に設計されたフレームの取り扱いは多くありませんが、お子様に適したサイズを選んでいただくことは可能です。
スポーツ用のメガネはありますか?
スポーツ専用に設計された、耐衝撃性に優れるゴーグル様形状のフレームは取り扱っておりません。
度付きサングラスはありますか?
はい、多様なスタイルとカラーの度付きサングラスをご提供しています。度付き・色付きのレンズとフレームの組み合わせは自由にお選びいただけます。
コンタクトレンズも扱っていますか?
現在、新規にコンタクトレンズのみのご注文は承っておりません。メガネご購入のお客様で、コンタクトレンズをご希望される場合はご相談ください。
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